Customer Success Manager - US West/Mountain

Berufsbezeichnung

Customer Success Manager - US West/Mountain

Standort

Entfernt, US Mountain, US West

Abteilung

Kundenerfolg

Art der Beschäftigung

Vollzeit
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Über Asimily

Asimily ist eine IoT-Sicherheitsplattform. Wir wurden von Deloitte als 11. am schnellsten wachsendes
Cybersecurity-Unternehmen mit einer innovativen, marktführenden Sicherheitslösung ausgezeichnet.
Angesichts der wachsenden Cybersecurity-Risiken, die von IoMT-Geräten ausgehen, ist es von entscheidender Bedeutung, diese
Geräte proaktiv zu verwalten und ein Gleichgewicht zwischen Patienten-, Daten- und Unternehmenssicherheit herzustellen. Unsere Plattform optimiert das Risikomanagement
mit umfassender Identifizierung, Bewertung, Schwachstellenmanagement, Anomaliemanagement
und mehr, um das Risikomanagement im Unternehmen und die Wiederherstellung nach Ausfallzeiten
zu beschleunigen. Führende Organisationen im Gesundheitswesen nutzen Asimily, um die digitale Transformation zu erreichen und
die Verringerung von Cyberrisiken zu erleichtern.


Über Sie

Sie sind eine kundenorientierte Fachkraft mit Sitz im Westen der USA und in den Bergen, die Erfahrung mit dem Ausbau und der Verwaltung von Kunden im Gesundheitswesen hat. Sie sind in der Lage, Produktmerkmale und -funktionen zu demonstrieren und haben in der Vergangenheit Kundenerwartungen und Expansionsziele übertroffen. Sie verfügen über ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und achten genau auf die Bedürfnisse der Kunden und helfen ihnen, den Wert der Technologieimplementierung zu definieren und zu messen. Sie verfügen über ein hohes Maß an Kompetenz und können effektiv mit technischen Kunden, internen Teams, Geschäftsprozessverantwortlichen und Führungskräften kommunizieren. Sie sind in der Lage, sich als vertrauenswürdiger Berater des IoMT-Risikomanagements bei Führungskräften und Hauptanwendern zu etablieren.


Wesentliche Verantwortlichkeiten
  • Organisation der Gesamtbeziehungen zu den Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Steigerung der Akzeptanz, der Nutzung, des Engagements, der Gewährleistung der Kundenbindung und der Definition des Wertes.
  • Förderung von Geschäftsergebnissen mit den Hauptnutzern, um den durch Asimily erzielten Wert zu steigern und Erweiterungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  • Sie fungieren als Asimily-Verbindungsperson für Schulungen, technische Anfragen, Probleme oder Eskalationen und lösen Kundenprobleme in kürzester Zeit. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, der Technik und bei Bedarf mit anderen.
  • Moderation von Engagements auf Führungsebene, wie z. B. Wertanalyse und -realisierung, Produktstrategie und Kundenberatungsworkshops. Dazu gehört auch die Sicherstellung der Kundenreferenzfähigkeit zur Unterstützung der Vertriebsorganisation beim Abschluss von Interessenten.
  • Knüpfen und pflegen Sie Beziehungen zu wichtigen Entscheidungsträgern bei Kunden und etablieren Sie sich als vertrauenswürdiger Berater, um den Wert unserer Produkte und Dienstleistungen weiter zu steigern.
  • Sie sind verantwortlich für den Gesundheitszustand, die Risikoprognose und den Gesundheitszustand der Kunden in Ihrem Portfolio.
  • Kenntnis des Marktes und wachsende Kenntnisse über alle wichtigen Wettbewerber. Demonstration der Vordenkerrolle bei Engagements in der Branche.

Qualifikationen
  • BS/MS in IT, Cybersicherheit, Netzwerkverwaltung, HTM/CE oder einem verwandten Bereich.
  • Mehr als 4 Jahre Erfahrung im Bereich Cybersicherheit und mehr als 8 Jahre in Unternehmenssoftwarefirmen.
  • Erfolgsbilanz bei der technischen Umsetzung von Cyber-Lösungen und deren Wert.
  • Sie müssen in einer Teamumgebung aus Vertrieb, Technik, Produkt- und Lösungsentwicklung arbeiten.
  • Selbstständige Arbeitsweise, Zusammenarbeit und transparente Kommunikation.
  • Wir legen Wert auf Vielfalt und sind bestrebt, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Unser Kunde ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.